POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En MI SALUD NATURAL queremos que tu experiencia en nuestra página web, sea sencilla, segura y totalmente transparente. Por eso, te explicamos de forma clara cómo protegemos y utilizamos tus datos personales cuando compras en nuestra web o te registras como usuario.

Cuando rellenas un formulario o haces un pedido, nos confirmas que la información que nos facilitas es tuya y es correcta.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

NATUR-IMPORT.SL, actuando bajo el nombre comercial MI SALUD NATURAL, en adelante, Empresa

Correo de contacto: info@misaludnatural.es

Tu confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos con la protección de tus datos.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Gestionar tus pedidos, pagos, envíos e incidencias.
• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Atender consultas y ofrecer soporte.
• Enviarte información sobre nuestros productos naturales, novedades y ofertas (solo si lo has autorizado).
• Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido o tu cuenta.
• Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la web.

Solo utilizamos tus datos para finalidades relacionadas con tu relación con nuestra EMPRESA.

3. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

• Mientras seas cliente o usuario registrado.
• Mientras exista alguna obligación legal que cumplir (por ejemplo, facturas: 6 años).
• En algunos casos específicos, la ley puede exigir conservar ciertos datos hasta 10 años.

Si pides que eliminemos tus datos, los bloquearemos y los guardaremos solo durante los plazos legales.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS?

Tratamos tus datos porque:

• Son necesarios para gestionar tus pedidos o tu registro.
• Nos das tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
• Debemos cumplir obligaciones legales.
• Tenemos interés legítimo en garantizar el funcionamiento seguro del servicio.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos solo se compartirán con:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos que dan soporte a la web.
• Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.
• Personal autorizado de la EMPRESA que necesita acceder a ellos para prestarte servicio.

Todos nuestros proveedores cumplen con medidas de seguridad y confidencialidad.

6. TRATAMIENTO DE DATOS EN REDES SOCIALES

Estamos presentes en diferentes redes sociales para ofrecerte un mejor servicio e informarte de novedades, promociones o contenidos relacionados con la salud natural.

Cuando interactúas con nuestros perfiles (siguiéndonos, enviándonos mensajes, comentando o realizando cualquier acción), tratamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas o mensajes.
• Gestionar sorteos, concursos o promociones.
• Enviar información relacionada con nuestras publicaciones.

Debes tener en cuenta que:

• Tus interacciones quedan sometidas a la política de privacidad de cada red social, no solo a la nuestra.
• No utilizamos tus datos obtenidos en redes para finalidades distintas si no nos das permiso.
• Nunca accederemos a tu información privada en redes sociales sin tu autorización.

Si no quieres que veamos cierta información, revisa tu configuración de privacidad dentro de cada plataforma.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos
• Rectificarlos si son incorrectos
• Solicitar su supresión
• Limitar ciertos tratamientos
• Oponerte a su uso
• Solicitar su portabilidad

También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones cuando quieras, usando el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos.

Email para ejercer tus derechos:  info@misaludnatural.es
(Solo te pediremos un documento para confirmar tu identidad).

Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es

8. ¿QUÉ INFORMACIÓN GUARDAMOS?

Solo la necesaria para atenderte correctamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Email y teléfono
• NIF/CIF (si procede)
• Datos de pago (nunca guardamos números completos de tarjeta)
• Información necesaria para generar facturas o gestionar tu cuenta

9. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

• Utilizamos sistemas protegidos por usuario y contraseña.
• Las conexiones se realizan mediante protocolos seguros (SSL).
• Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos.
• Realizamos copias de seguridad periódicas y protegidas.

Tus datos están siempre protegidos.

10. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Si detectamos algún incidente que pueda afectar a tus datos:

• Te informaremos lo antes posible.
• Adoptaremos medidas inmediatas para minimizar el impacto.
• Notificaremos a la autoridad competente cuando sea necesario.

Disponemos de un análisis de riesgos actualizado y medidas preventivas.

11. BAJA DEL SERVICIO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Si decides darte de baja:

• Desactivaremos tu cuenta.
• Bloquearemos tus datos.
• Los conservaremos únicamente durante el tiempo exigido por ley.

Una vez transcurridos esos plazos, se eliminarán de forma segura.

12. RESPONSABLE DE SEGURIDAD DE DATOS

Aunque no estamos obligados a nombrar un Delegado de Protección de Datos, contamos con una persona responsable de que esta política se cumpla correctamente.

Puedes contactar con nuestro Responsable de Seguridad en: info@misaludnatural.es