POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En MI SALUD NATURAL queremos que tu experiencia en nuestra página web, sea sencilla, segura y totalmente transparente. Por eso, te explicamos de forma clara cómo protegemos y utilizamos tus datos personales cuando compras en nuestra web o te registras como usuario.
Cuando rellenas un formulario o haces un pedido, nos confirmas que la información que nos facilitas es tuya y es correcta.
- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
NATUR-IMPORT.SL, actuando bajo el nombre comercial MI SALUD NATURAL, en adelante, Empresa
Correo de contacto: info@misaludnatural.es
Tu confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos con la protección de tus datos.
- ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos tus datos únicamente para:
- Gestionar tus pedidos, pagos, envíos e incidencias.
- Crear y mantener tu cuenta de usuario.
- Atender consultas y ofrecer soporte.
- Enviarte información sobre nuestros productos naturales, novedades y ofertas (solo si lo has autorizado).
- Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido o tu cuenta.
- Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la web.
Solo utilizamos tus datos para finalidades relacionadas con tu relación con nuestra EMPRESA.
- ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
- Mientras seas cliente o usuario registrado.
- Mientras exista alguna obligación legal que cumplir (por ejemplo, facturas: 6 años).
- En algunos casos específicos, la ley puede exigir conservar ciertos datos hasta 10 años.
Si pides que eliminemos tus datos, los bloquearemos y los guardaremos solo durante los plazos legales.
- ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS?
Tratamos tus datos porque:
- Son necesarios para gestionar tus pedidos o tu registro.
- Nos das tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
- Debemos cumplir obligaciones legales.
- Tenemos interés legítimo en garantizar el funcionamiento seguro del servicio.
- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Tus datos solo se compartirán con:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos que dan soporte a la web.
- Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.
- Personal autorizado de la EMPRESA que necesita acceder a ellos para prestarte servicio.
Todos nuestros proveedores cumplen con medidas de seguridad y confidencialidad.
- TRATAMIENTO DE DATOS EN REDES SOCIALES
Estamos presentes en diferentes redes sociales para ofrecerte un mejor servicio e informarte de novedades, promociones o contenidos relacionados con la salud natural.
Cuando interactúas con nuestros perfiles (siguiéndonos, enviándonos mensajes, comentando o realizando cualquier acción), tratamos tus datos únicamente para:
- Responder a tus consultas o mensajes.
- Gestionar sorteos, concursos o promociones.
- Enviar información relacionada con nuestras publicaciones.
Debes tener en cuenta que:
- Tus interacciones quedan sometidas a la política de privacidad de cada red social, no solo a la nuestra.
- No utilizamos tus datos obtenidos en redes para finalidades distintas si no nos das permiso.
- Nunca accederemos a tu información privada en redes sociales sin tu autorización.
Si no quieres que veamos cierta información, revisa tu configuración de privacidad dentro de cada plataforma.
- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos si son incorrectos
- Solicitar su supresión
- Limitar ciertos tratamientos
- Oponerte a su uso
- Solicitar su portabilidad
También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones cuando quieras, usando el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos.
Email para ejercer tus derechos: info@misaludnatural.es
(Solo te pediremos un documento para confirmar tu identidad).
Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es
- ¿QUÉ INFORMACIÓN GUARDAMOS?
Solo la necesaria para atenderte correctamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Email y teléfono
- NIF/CIF (si procede)
- Datos de pago (nunca guardamos números completos de tarjeta)
- Información necesaria para generar facturas o gestionar tu cuenta
- SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
- Utilizamos sistemas protegidos por usuario y contraseña.
- Las conexiones se realizan mediante protocolos seguros (SSL).
- Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos.
- Realizamos copias de seguridad periódicas y protegidas.
Tus datos están siempre protegidos.
- INCIDENTES DE SEGURIDAD
Si detectamos algún incidente que pueda afectar a tus datos:
- Te informaremos lo antes posible.
- Adoptaremos medidas inmediatas para minimizar el impacto.
- Notificaremos a la autoridad competente cuando sea necesario.
Disponemos de un análisis de riesgos actualizado y medidas preventivas.
- BAJA DEL SERVICIO Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Si decides darte de baja:
- Desactivaremos tu cuenta.
- Bloquearemos tus datos.
- Los conservaremos únicamente durante el tiempo exigido por ley.
Una vez transcurridos esos plazos, se eliminarán de forma segura.
- RESPONSABLE DE SEGURIDAD DE DATOS
Aunque no estamos obligados a nombrar un Delegado de Protección de Datos, contamos con una persona responsable de que esta política se cumpla correctamente.
Puedes contactar con nuestro Responsable de Seguridad en: info@misaludnatural.es